Estados de pedidos

Los estados de pedidos son muy útiles para la organizar y coordinar las diferentes tareas que implica el proceso de un pedido.

Estados por defecto

El sistema ofrece un conjunto de estados de pedidos por defecto, éstos son los que no puedes eliminar. Puedes modificar su nombre pero no su significado y utilización. Si decides cambiar el nombre, ante lee la explicación de su utilización. Por ejemplo, el estado "Solicitado" es el primero que se le aplica a un pedido cuando es creado, si le cambias de nombre por "Enviado urgente" entonces vas a tener problemas, porque al crearse el pedido se asignará estado: "Enviado urgente".

Crear un estado de pedido

Accediendo a la opción de menú: Gestión->Pedidos->Estados de pedidos, rellena todos los campos y pulsa botón de Guardar cambios .

Editar un estado de pedido

Accediendo a la opción de menú: Gestión->Pedidos->Estados de pedidos pulsa sobre el enlace de Editar , se recargará la página, modifica los datos deseados y pulsa botón de Guardar cambios

:: Cuidado::
Si cambias el nombre de un estado de pedido del sistema (los que no se pueden eliminar) ten en cuenta su uso leyendo previamente su explicación.

Eliminar un estado de pedido

Accediendo a la opción de menú: Gestión->Pedidos->Estados de pedidos pulsa sobre el enlace de Eliminar .

:: Cuidado::
Sólo se pueden eliminar estados de pedidos creados por tí pero no los estados de pedidos del sistema.

Datos de un estado de pedido

Código : es generado automáticamente por el sistema, no se puede cambiar
Nombre : es el nombre del estado
Imagen asociada : para identificar rápidamente el estado de un pedido puedes asociar una imagen, el nombre del fichero de imagen que debes facilitar es "estadopedido-N.gif " siendo N el código del estado de pedido . Este fichero debes subirlo desde la opción de menú Configuración->Imágenes->Otras imágenes
Permite modificar pedidos con este estado asociado: deja marcada la casilla para que los pedidos con este estado puedan ser modificados, de lo contrario no podrán modificarse
Permite ser abonado desde la lista de pedidos del cliente: deja marcada la casilla para que los pedidos con este estado puedan ser abonados desde la lista de pedidos del cliente desde la tienda virtual
Aviso por email: cuando un pedido cambia a este estado, se envía un email al cliente del mismo con Asunto y Mensaje que configures aquí. Pudiendo utilizar las cadenas de sustitución siguientes:

%codigo-pedido%   codigo del pedido
%tracking%    seguimiento / transportista
%total%   coste total del pedido
%moneda% la moneda del pedido
%cp%   codigo postal de la dirección de envío del pedido

Activo: si quieres que se use el aviso por email
Asunto : el asunto del email
Mensaje : el mensaje del email

Ejemplo

Utilizando el estado Tramitado, puedes activar el aviso por email enviando como:

asunto del email: Su pedido número %codigo-pedido%

mensaje del email: Gracias por confiar en mitiendaweb. Su pedido de número %codigo-pedido% de %total% %moneda%, ha sido envíado por nuestro transporte %tracking%. Un cordial saludo.