Número de transacción en el pago por TPV
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El número de pedido y número de transacción de un pedido en el TPV no coinciden, y llevan numeración diferente.
 
Esto no es un error del programa de tienda virtual, y sirve  para que un mismo pedido en el caso que de error de pago pueda volverse a pasar
al pago por TPV sin tener que volver a realizar la compra (añadir al carrito nuevamente todos los productos), simplemente el cliente pulsa en el menú de "Mis pedidos" y pulsa "Pagar" en el pedido correspondiente.
 
¿Cómo saber la correspondencia entre número de pedido y transacción de TPV?


  El sistema de tienda informa en todo momento de dicha correspondencia:

  • cuando el pago ha sido realizado, recibes un comunicado por email de la tienda informándole que el pago ha sido correcto donde figura el nro de pedido y el nro de transacción
  • desde el panel de control de la tienda en la opción de "Pedidos" puede buscar tantopor nro de pedido como por nro de transacción
  • en la ficha de pedido aparecen todas las transacciones y en las fechas que se realizaron




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