Integrar eKomi

¿Qué es eKomi?

eKomi – The Feedback Company, ayuda a las empresas, a través de una Tecnología de Comercio social basada en la Web llamada “Software como Servicio”, a encuestar a sus clientes, recibiendo opiniones de compra auténticas y valiosas, y consiguiendo así la satisfacción de los clientes y el aumento de las ventas.

Una vez que te hayas dado de alta en eKomi recibirás instrucciones de acceso a tu cuenta, deberás tener en cuenta lo siguiente para integrarlo con tu tienda web:

Comunicar a eKomi que solicite la opinión a un cliente que ha realizado un pedido

Después de unos días que el pedido ha sido entregado al cliente, eKomi solicitará al cliente su opinión sobre su experiencia de compra. Para que eKomi pueda saber a que clientes, debes solicitarles opinión debes enviar al email que te proporcione eKomi (una cuenta como: XXX@connect.ekomi.de) en el formato acordado previamente, que será:

En el Asunto del email:
Pedido: XXX

En el Cuerpo del email:
-Número de Pedido: XXX
-Correo electrónico del cliente: email-del-cliente
-Nombre del Cliente: nombre-del-cliente

Donde "XXX" es el código del pedido, "email-del-cliente" es el email del cliente, y "nombre-del-cliente" el nombre completo del cliente.

Poner un widget

1. Obtén tu código widget de tu cuenta eKomi, para ello:
1.1. Accede a tu cuenta ekomi
1.2. Menú de INSTALACIÓN, opción CREAR WIDGET, elije el que más te guste
1.3. Copia el código de la caja inferior (selecciónalo todo y pulsa teclas CTRL + C)

2. Integra el código en tu tienda virtual
2.1. Edita una página de portada/cabecera/pie de tienda desde el menú de Configuración->Páginas->Páginas de zonas de la web y pega el código copiado en el punto 1.3

Poner un sello en el lateral de la tienda virtual

1. Obtén tu código del sello de tu cuenta eKomi, para ello:
1.1. Accede a tu cuenta ekomi
1.2. Menú de INSTALACIÓN, opción SELLO
1.3. Copia el código de la caja inferior (selecciónalo todo y pulsa teclas CTRL + C)

2. Integra el código en tu tienda virtual
2.1. Edita una página de portada/cabecera/pie desde el menú de Configuración->Páginas->Páginas de zonas de la web y pega el código copiado en el punto

Poner un botón de feedback

1. Obtén tu código widget de tu cuenta eKomi, para ello:
1.1. Accede a tu cuenta ekomi
1.2. Menú de INSTALACIÓN, opción BOTÓN DE FEEDBACK
1.3. Copia el código de la caja inferior (selecciónalo todo y pulsa teclas CTRL + C)

2. Integra el código en tu tienda virtual
2.1. Edita el fichero despues_body.htm desde el menú de Configuración->Páginas->Páginas de zonas de la web y pega el código copiado en el punto 1.3